Vilkår for bruk

Vestane OÜ, registry code 12556106, address Harju County, Saue Parish, Saue City, Kasesalu 10, 76505 (hereinafter: Diastone) and the client who submits an order in the e-shop (www.diastone.no; hereinafter: E-shop) of Diastone (hereinafter: Client) hereby enter into an agreement for the use of the e-shop under the following conditions (hereinafter: Terms of Use).

THE NATURE OF THE E-SHOP
- Diastone manufactures, sells, and installs kitchen surfaces (hereinafter: Surfaces).
- The E-shop is an online shop created and managed by Diastone, where Clients can order the surveying, manufacturing, transportation, and installation of the Surface (hereinafter: Products and Services).
- For the parts that are not regulated in the Terms of Use, the parties will apply the General Terms of Sale of Diastone for the sale of the Products and Services, see diastone.no/[•] (hereinafter: Terms of Sale) and the privacy policy, see www.diastone.no/[•] (hereinafter: Privacy Policy). The Terms of Sale and the Privacy Policy are substantial and integral parts of the Terms of Use.

GENERAL PROVISIONS
- The Terms of Use (including the Terms of Sale and the Privacy Policy) apply for the orders made for the Products and Services via the E-shop.
- Diastone is entitled to amend and supplement the Terms of Use unilaterally. Clients are notified of the changes to the Terms of Use by e-mail.

ENTERING THE E-SHOP AND SUBMITTING AN ORDER
- To submit an order in the E-shop, there must be a valid price offer (hereinafter: Price offer; see clause 3 of the Terms of Sale).
- The Client can enter the E-shop by entering a unique order number which is visible on the Price Offer.
- After the order number has been entered, all Price Offers as well as their final price will be displayed to the Client which the Client can pay for via the environment.
- To complete an order, the Client chooses which Price Offers they want to confirm in the E-shop environment and clicks on the “Submit an order” button.

FEE
- After the order has been submitted, the Client will be redirected to the secure environment of Maksekeskus AS to make the payment. There is a pre-filled payment order which specifies the sum to be paid. After entering the card number, the security code (3-digit number on the back side of the card), and the expiry date of the card, Maksekeskus AS will authorise the transaction in the bank of the Client.
- The SSL security protocol and the MasterCard SecureCode and Verified by Visa security programmes are used for asking for the card data and this ensures that unauthorised persons cannot intercept or change the exchanged data.
- The Client will pay Diastone via the environment the fee in accordance with the price offer with a credit card payment.
- The fee will be displayed in euros and it includes VAT. The transport and/or installation fee (if applicable) is listed separately in the price offer.
- After the fee has been paid, Diastone will send a confirmation to the Client’s e-mail address regarding the payment of the fee and/or failures to do so.

PAYMENTS AND REFUNDS
- The order can be paid for in the ways shown in the online environment. A service charge may be added to the order in accordance with the contract concluded between the Client and the issuer of the bank or credit card.
- All refunds made by Diastone to the Client will be made to the same current account of the Client which was used to pay for the order.

RIGHT OF WITHDRAWAL
- As the Surfaces are manufactured exclusively as a special order, the consumers’ right of withdrawal from the Contract without reason within 14 days is not applied to the Surfaces ordered from the E-shop.

RESPONSIBILITY
- Diastone and the Client are responsible for the damages caused to the other party from the violation of the Terms of Use in the cases and to the extent provided by the valid legislation of the Republic of Estonia.
- The Client is responsible for the accuracy of the information submitted to the online environment. If the Client submits incomplete or incorrect data, Diastone is not responsible for the consequences of this and has the right to demand compensation from the Client for the damages caused thereby.
- The Client is responsible for the secure use of the unique order number that is required to log in to the E-shop and undertakes to ensure that their order number is not acquired by third parties (including their minor family members).
- If the Client suspects that third parties have acquired their login details, the Client undertakes to inform Diastone.

CUSTOMER SERVICE

For questions and complaints, please contact the customer service of Diastone: Vestane OÜ, e-mail: salg@diastone.no, phone: +47 21 07 50 35

Kundeomtaler

Tusen takk for et nydelig resultat! Vi fikk kombinert nytt og gammelt på kjøkkenet, akkurat som vi ønsket oss. Benkeplate: Beton silk, med 26 mm pålimt kant.

Tilbudet var bedre enn noen av konkurrentene kunne gi oss. Kommunikasjonen var knirkefri, vennlig og profesjonell. Alle frister ble overholdt, med god margin. Men viktigst av alt: Erki og montørene gjør et bunnsolid arbeid. Vi kan ikke få skrytt nok av dere.

Live

Takk skal dere ha for god oppfølging. Benkeplaten ser veldig bra ut, så nå gjenstår bare tapetsering og å få alt på plass.

Kristin

Må bare få si nok en gang tusen takk for fantastisk god og effektiv service, benkeplaten er akkurat slik vi har sett for oss og passer veldig pent til vårt nye kjøkken. Alt av bestilling, leveranse og montering gikk raskt og vi kommer absolutt til å anbefale dere videre. Takk for super service!

Linda

Veldig fornøyd med resultatet rent utseendemessig.

Nadia G.

Jeg vil takke for strålende levering.
Hele prosessen var en veldig positiv opplevelse. Fra første kontakt, kommunikasjon underveis og montering av blide, flinke og effektive karer.
Tusen takk!

Anne

Kjempe fornøyd med resultatet igjen fra dere:)

Raymond

Vi er så fornøyde med vårt nye benkeplate!
Vi anbefaler Diastone til alle som spør hvor benkeplaten er fra.
Wet Asphalt, kvarts.
Passet perfekt!
Vasken er også levert fra dere (Blanco)

Gro

Vi storfornøyd, og vil anbefale våre venner å bruke dere.

Tusen takk.

Vi begge stortrives, og kjøkken et « smykke «.

Ketil og Elin.

Vi er veldig fornøyde. Tusen takk for hjelpen:)

Rikke

Vi er super fornøyde med steinplaten 😍

Elisabeth AB.

Ok, fint, veldig fornøyd så langt, både benkeplaten og service hele veien.
Har allerede anbefalt dere til andre og vil fortsette med det.

John

Professional, on time and deliver what they promise. Great value!

Linn Christine H.

Vi er ekstremt fornøyde! Dere har virkelig levert på alle måter, dere er meget profesjonelle og holder det dere lover. Alt har kommet som avtalt og produktet ser helt perfekt ut.
Tusen takk for en nydelig benkeplate til en hyggelig pris.

Christine

Da er benkeplaten montert! Det ble helt supert.
Super service fra Erki & Co. De fortjener skryt!

Reidar

Vi er super fornøyd!!
Tusen takk for kjapp levering og hyggelig montør ;)

Eli

Vi er kjempefornøyde med benkeplatene 😀

Fantastisk fine!

Stor takk til deg, oppmåleren og de 2 montørene som var her. Platene passet perfekt. De gjorde en veldig fin jobb med monteringen, høflige og proffesjonelle.

Anbefaler dere absolutt videre!

Dag

Takk for godt pristilbud, hyggelig dialog, flotte benkeplater, pålitelige og flinke oppmålere og montører! Vi er veldig fornøyd med platene og jobben. Vi kan på det varmeste anbefale dere til venner og kjente!

Torhild

Da har vi betalt, kjempefornøyde med benkeplate, de som installerte og oppfølging! Tusen takk!!

Nicklas

Benkeplate i granitt Nero Impala 30mm, lær overflate-
Da har vi fått installert vår benkeplate. Har lyst til å tilbakemelde at hele prosessen har vært meget god hos dere. Dette er andre gangen vi er like fornøyde.
Det var meget profesjonelt og hyggelig gjennomført på alle måter av både oppmåler og montører. De var alle særdeles imøtekommende og serviceinnstilte.
Vi vil garantert anbefale dere videre. Og vi er så fornøyde med vårt valg av plate.
Dere har alle vært raske og flinke, og svart godt på alle våre spørsmål :-)
Igjen - tusen takk!

Wenche O.

MDi keramikk Touche 12mm med pålimt frontkant 20mm-
Vi er kjempefornøyd med benkeplaten, tusen takk for god hjelp gjennom prosessen.
Vil også nevne at både oppmåleren som var her tidligere og de som var her i går for å montere var veldig flinke, profesjonelle og gjorde en kjempegod jobb.

Tusen takk igjen.

Siri R.

Takk for rask levering og en stor takk til deres montører, de var veldig flinke.

Og veldig flott stein plate.

Vi var strolende fornøyd med alt hos dere og kommer til å anbefalle dere videre.

Lisbeth og Bjørn

Ja, vi er veldig fornøyd. Den ble helt perfekt, og akkurat som jeg hadde sett for meg😍Erki gjør en fantastisk jobb, han er veldig nøyaktig, pålitelig, ryddig og ordentlig. Han snakker også meget godt engelsk. Det gjør også hans kollega, som også gjorde en fantastisk jobb. De er begge svært gode representanter for deres firma. Jeg skryter av dere til alle jeg kjenner💚
Jeg skal sende bilder, så fort alt er klart rundt her også, så blir bildene flottere når flisene på veggen også har fått behandling.

Mona

Supert og tusen takk for veldig god service.
Det var en av grunnene til at vi valgte dere som leverandør. Veldig god omtale på Internett og kjøkkenbutikker vi snakket med som solgte deres plater var veldig fornøyd

Da hører jeg fra montørene etterhvert

Mvh Ole Johnny

Utrolig godt fornøyd med både benkeplaten, prisen og service. God oppfølging hele veien fra befaring til montering. Svært enkle å kommunisere med og selskapet virker bunnsolid. Finishen på benkeplaten synes jeg er bedre enn IKEA og andre leverandører vi vurderte. Vurderte også norsk granitt fra Scan Granitt, men dette ble over dobbelt så dyrt. Var litt usikker siden benkeplaten ble laget i Estland. Hvis du finner en benkeplate som passer ditt kjøkken hos Diastone, så er dette det beste valget du har.

Magnus P.