Diastone garanti

Vilkårene for materialegaranti, prisgaranti og produsentgaranti tilbudt av Diastone er beskrevet nedenfor.

DIASTONES MATERIALEGARANTI 25 ÅR

Diastone tilbyr en materialegaranti på opptil 25 år for eget serie av kvartskomositt- og keramiske benkeplater. Andre merkeprodukter (Diresco, Inalco, Dekton, Silestone, Technistone, Caesarstone, Neolith) følger garantibetingelsene satt av deres individuelle produsenter.

DIASTONES PRISGARANTI

Prisgaranti – Dersom du bekrefter bestillingen før pristilbudet utløper, sikrer vi at prisen for materialet, produksjon og tilbehør forblir uendret inntil du har en vakker og tidløs steinbenkeplate i ditt kjøkken.

Vi fastholder prisen i inntil 6 måneder. Med sin posisjon som en storprodusent, har Diastone tilgang til høykvalitets steinmaterialer til fordelaktige priser. Diastones egne priser for masseproduksjon er lavere enn mindre konkurrenter. Derfor er Diastone-prisene alltid de beste. Hvis du fremviser et lavere prisforslag for et tilsvarende produkt og tjeneste fra en konkurrent som er ikke eldre enn 30 dager sammenlignet med Diastones tilbud, gir vi i 90% av tilfellene en tilsvarende eller lavere pris.

DIASTONES PRODUSENTGARANTI PÅ 25 ÅR

Diastone er benkeplate produsent som gir en 25-års garanti for produksjon og installasjon av steinbenkeplater hvis produktet er skadet på grunn av produksjons- eller installasjonsfeil.
Diastones kvaliteten er garantert av ISO-9001 og ISO-14001 kvalitetssertifikater som benyttes i produksjonen.
Hver benkeplate fra Diastone blir nøye kvalitetssjekket både i starten og avslutningen av produksjonsprosessen, med en tilleggs kontroll før emballering.

Garantien gjelder hvis:

oppmåling, produksjon og installasjon av benkeplate som er bestilt fra Diastone.
produktet har blitt brukt som tiltenkt.
produktet har blitt vedlikeholdt regelmessig i henhold til instruksjonene, og materialetypen.

Garantien gjelder ikke hvis:

kunden selvstendig har endret, flyttet eller reparert benkeplaten uten å konsultere en selger fra Diastone.
benkeplaten er skadet eller slitt som et resultat av normal bruk, og skaden kan ikke knyttes til produksjons- eller installasjonsfeil.
produktet har blitt brukt til et annet formål enn det det ble tiltenkt, og overflaten har mekaniske, kjemiske eller termiske skader som følge av utilsiktet bruk (f.eks. sprekker, riper, flekker osv). Eller om det ble plassert en tung gjenstand på benkeplaten.
overflaten er ikke vedlikeholdt i henhold til vedlikeholdsinstruksjonene, feil rengjøringsmetoder har blitt brukt, og stoffer har blitt misbrukt.
benkeplaten er skadet på grunn av dårlig installasjon av møblene.
Overflaten kan vise variasjoner i tekstur, mønster, farge og nyanse på grunn av det naturlige materialets særegenheter sammenlignet med en prøve. Dette kan inkludere linjer, riper, små ujevnheter eller partikler fra andre steintyper som kan ligne sprekker, men som er naturlige for materialet.
betalingen for bestillinen er ikke fullført.
produktet brukes av et firma til forretningsbruk, som er i kommersielle bygg, hoteller osv.
garantien gjelder ikke for silikonarbeid.

Ved mangler som har oppstått i garantiperioden og som dekkes av garantien, vil Diastone reparere eller erstatte benkeplaten og utføre en ny installasjon. Hvis vi bytter benkeplaten under garantien, fortsetter den nåværende garantitiden uten utvidelse. Ved reparasjon under garantitiden, forlenges ikke garantiperioden. Garantien er personlig og kan ikke overdras.

Garanti betyr ikke automatisk løsning på alle kundekrav. Mer info om dette er i seksjonen for klagehåndtering.

Kundeomtaler

Tusen takk for et nydelig resultat! Vi fikk kombinert nytt og gammelt på kjøkkenet, akkurat som vi ønsket oss. Benkeplate: Beton silk, med 26 mm pålimt kant.

Tilbudet var bedre enn noen av konkurrentene kunne gi oss. Kommunikasjonen var knirkefri, vennlig og profesjonell. Alle frister ble overholdt, med god margin. Men viktigst av alt: Erki og montørene gjør et bunnsolid arbeid. Vi kan ikke få skrytt nok av dere.

Live

Takk skal dere ha for god oppfølging. Benkeplaten ser veldig bra ut, så nå gjenstår bare tapetsering og å få alt på plass.

Kristin

Må bare få si nok en gang tusen takk for fantastisk god og effektiv service, benkeplaten er akkurat slik vi har sett for oss og passer veldig pent til vårt nye kjøkken. Alt av bestilling, leveranse og montering gikk raskt og vi kommer absolutt til å anbefale dere videre. Takk for super service!

Linda

Veldig fornøyd med resultatet rent utseendemessig.

Nadia G.

Jeg vil takke for strålende levering.
Hele prosessen var en veldig positiv opplevelse. Fra første kontakt, kommunikasjon underveis og montering av blide, flinke og effektive karer.
Tusen takk!

Anne

Kjempe fornøyd med resultatet igjen fra dere:)

Raymond

Vi er så fornøyde med vårt nye benkeplate!
Vi anbefaler Diastone til alle som spør hvor benkeplaten er fra.
Wet Asphalt, kvarts.
Passet perfekt!
Vasken er også levert fra dere (Blanco)

Gro

Vi storfornøyd, og vil anbefale våre venner å bruke dere.

Tusen takk.

Vi begge stortrives, og kjøkken et « smykke «.

Ketil og Elin.

Vi er veldig fornøyde. Tusen takk for hjelpen:)

Rikke

Vi er super fornøyde med steinplaten 😍

Elisabeth AB.

Ok, fint, veldig fornøyd så langt, både benkeplaten og service hele veien.
Har allerede anbefalt dere til andre og vil fortsette med det.

John

Professional, on time and deliver what they promise. Great value!

Linn Christine H.

Vi er ekstremt fornøyde! Dere har virkelig levert på alle måter, dere er meget profesjonelle og holder det dere lover. Alt har kommet som avtalt og produktet ser helt perfekt ut.
Tusen takk for en nydelig benkeplate til en hyggelig pris.

Christine

Da er benkeplaten montert! Det ble helt supert.
Super service fra Erki & Co. De fortjener skryt!

Reidar

Vi er super fornøyd!!
Tusen takk for kjapp levering og hyggelig montør ;)

Eli

Vi er kjempefornøyde med benkeplatene 😀

Fantastisk fine!

Stor takk til deg, oppmåleren og de 2 montørene som var her. Platene passet perfekt. De gjorde en veldig fin jobb med monteringen, høflige og proffesjonelle.

Anbefaler dere absolutt videre!

Dag

Takk for godt pristilbud, hyggelig dialog, flotte benkeplater, pålitelige og flinke oppmålere og montører! Vi er veldig fornøyd med platene og jobben. Vi kan på det varmeste anbefale dere til venner og kjente!

Torhild

Da har vi betalt, kjempefornøyde med benkeplate, de som installerte og oppfølging! Tusen takk!!

Nicklas

Benkeplate i granitt Nero Impala 30mm, lær overflate-
Da har vi fått installert vår benkeplate. Har lyst til å tilbakemelde at hele prosessen har vært meget god hos dere. Dette er andre gangen vi er like fornøyde.
Det var meget profesjonelt og hyggelig gjennomført på alle måter av både oppmåler og montører. De var alle særdeles imøtekommende og serviceinnstilte.
Vi vil garantert anbefale dere videre. Og vi er så fornøyde med vårt valg av plate.
Dere har alle vært raske og flinke, og svart godt på alle våre spørsmål :-)
Igjen - tusen takk!

Wenche O.

MDi keramikk Touche 12mm med pålimt frontkant 20mm-
Vi er kjempefornøyd med benkeplaten, tusen takk for god hjelp gjennom prosessen.
Vil også nevne at både oppmåleren som var her tidligere og de som var her i går for å montere var veldig flinke, profesjonelle og gjorde en kjempegod jobb.

Tusen takk igjen.

Siri R.

Takk for rask levering og en stor takk til deres montører, de var veldig flinke.

Og veldig flott stein plate.

Vi var strolende fornøyd med alt hos dere og kommer til å anbefalle dere videre.

Lisbeth og Bjørn

Ja, vi er veldig fornøyd. Den ble helt perfekt, og akkurat som jeg hadde sett for meg😍Erki gjør en fantastisk jobb, han er veldig nøyaktig, pålitelig, ryddig og ordentlig. Han snakker også meget godt engelsk. Det gjør også hans kollega, som også gjorde en fantastisk jobb. De er begge svært gode representanter for deres firma. Jeg skryter av dere til alle jeg kjenner💚
Jeg skal sende bilder, så fort alt er klart rundt her også, så blir bildene flottere når flisene på veggen også har fått behandling.

Mona

Supert og tusen takk for veldig god service.
Det var en av grunnene til at vi valgte dere som leverandør. Veldig god omtale på Internett og kjøkkenbutikker vi snakket med som solgte deres plater var veldig fornøyd

Da hører jeg fra montørene etterhvert

Mvh Ole Johnny

Utrolig godt fornøyd med både benkeplaten, prisen og service. God oppfølging hele veien fra befaring til montering. Svært enkle å kommunisere med og selskapet virker bunnsolid. Finishen på benkeplaten synes jeg er bedre enn IKEA og andre leverandører vi vurderte. Vurderte også norsk granitt fra Scan Granitt, men dette ble over dobbelt så dyrt. Var litt usikker siden benkeplaten ble laget i Estland. Hvis du finner en benkeplate som passer ditt kjøkken hos Diastone, så er dette det beste valget du har.

Magnus P.